T3マーケティングの強み

抜群の調整力

様々なニーズが増える傾向が高まる時代です。急な依頼、多くのご要望に柔軟性をもち、かつ迅速な対応力が当社の最大のセールスポイントです。

品質と生産性とコストパフォーマンス

クライアント様のご要望に応える品質と生産性の両立、そしてコスト面でも多くのクライアント様のご要望に応え、継続してご依頼いただける体制を構築します。

チームワーク

SV、オペレーターともに幅広い知識やスキルを備える環境を構築しています。
従来のインバウンドのみ、アウトバウンドのみのSV、オペレーターではなく、ワンオペレーターでインバウンドもアウトバウンドも対応可能、かつ複数の業務が対応可能なゼネラリストの育成に注力し、新しいコールセンターの実現にチャレンジしています。

主な事業内容

株式会社T3マーケティングの主な事業の一例をご案内差し上げます。

インバウンド

お客様からのご連絡に対し、最適なご対応を自信を持って行うことで、不安の払しょくやイメージ向上に寄与します。
付随するサービスのご案内を適切にご案内することで、お客様・事業者様双方の機会損失を防ぎます。

  • カスタマーケア・ヘルプデスク
  • サービス申し込み内容確認・調整
  • 各種受付業務

アウトバウンド

既存のお客様へのアフターケアを行い、顧客流出等の損失を防ぎます。
既存のお客様への追加商材のご提案による顧客価値向上のお手伝いや、新規顧客開拓のためのテレフォンアポイントメントも行っております。

  • アフターケア・アンケート調査
  • アップセル営業
  • テレフォンアポイントメント